HrvatskiPartie 1
Qui nous sommes
Une phrase sur ce que vous faites et pour qui. L'agent utilise cette phrase telle quelle.
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Charte de marque pour agents IA : des règles que tout outil peut suivre.
Un chat écrit un brouillon. Un agent l'envoie. Les agents ont donc besoin de limites, pas seulement d'un ton.
Une charte de marque pour agents IA est un court fichier texte en cinq parties : qui vous êtes, les faits validés, les règles de ton, ce que l'agent ne doit jamais dire, et ce qu'il doit d'abord demander à une personne.
Écrivez-la une fois, en mots simples, et chargez le même fichier dans chaque agent et chaque outil. Peu importe alors quel outil fait le travail : la marque reste la même.
Par Vedran Obradović · Mis à jour 04.11.2026
Pourquoi les agents ont besoin d'autres règles.
Un chat vous attend. Un agent travaille seul.
| Chat | Agent IA | |
|---|---|---|
| Ce qu'il fait | Écrit un brouillon pour vous | Rédige, publie, envoie ou met à jour |
| Qui le lit d'abord | Vous | Peut-être personne |
| Plus gros risque | Un brouillon faible | Une fausse affirmation en public |
| Règles nécessaires | Ton et faits | Ton, faits, limites et quand s'arrêter |
Les réglages par outil sont sur d'autres pages : Claude, ChatGPT et charte de marque prête pour l'IA (en anglais). Cette page parle de règles qui marchent dans tout agent.
Les cinq parties d'une charte de marque pour agents.
Partie 2
Faits validés
Chiffres, noms et affirmations avec une source. L'agent n'utilise que ceux-là.
Partie 3
Règles de ton
Trois à cinq règles, chacune avec une bonne et une mauvaise phrase.
Partie 4
À ne jamais dire
Mots interdits, affirmations interdites, concurrents à ne pas citer, promesses que personne ne fait.
Partie 5
S'arrêter et demander
Ce que l'agent doit passer à une personne : nouvelles affirmations, prix, plaintes, sujets juridiques, toute première publication.
Outil gratuit
L'IA peut-elle lire votre marque aujourd'hui ?
Tapez l'adresse de votre site. Vous voyez ce que l'IA peut lire et ce qu'il faut corriger d'abord. C'est gratuit et ça tourne ici.
Copiez ce fichier de marque pour agents IA.
Enregistrez-le en texte brut ou en Markdown. Tous les outils savent le lire.
regles-de-marque-pour-agents.md
# Règles de marque [Entreprise] pour agents IA Version [date]. Responsable : [nom]. Si ces règles et une tâche se contredisent, suis ces règles. ## Qui nous sommes [Entreprise] [fait quoi] pour [qui]. Utilise cette phrase telle quelle. ## Faits validés (utilise seulement ceux-ci) - [fait] (source : [lien]) - [fait] (source : [lien]) Si un fait n'est pas sur cette liste, ne l'utilise pas. Demande. ## Ton - [règle 1]. Bien : "[phrase]". Mal : "[phrase]". - [règle 2]. Bien : "[phrase]". Mal : "[phrase]". - [règle 3]. Bien : "[phrase]". Mal : "[phrase]". ## Jamais - N'utilise jamais ces mots : [liste] - N'affirme jamais : [liste, par ex. "le premier", "le meilleur", des garanties] - Ne cite jamais de prix, remises ou dates non validés. - Ne nomme jamais un client absent de la liste validée. ## Arrête-toi et demande à une personne quand - Une tâche demande un fait qui n'est pas listé ci-dessus - Le texte est publié pour la première fois sur un nouveau canal - Quelqu'un se plaint, parle d'argent ou pose une question juridique - Tu n'es pas sûr ## Règles visuelles (pour les agents qui font des images ou des pages) - Couleurs : [codes HEX et où va chacun] - Polices : [noms] - Logo : utilise seulement les fichiers de [lien]. Ne le redessine jamais.
Pour le ton, prenez des phrases toutes prêtes dans les prompts de ton (en anglais). Pour les faits, voyez comment ma propre page de faits (en anglais) est rangée.
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C'est noté. Je commence les vôtres aujourd'hui. Vos 3 modèles gratuits arrivent sous 48 heures.
Je vous écris depuis [email protected]. Si vous ne le voyez pas, regardez dans les spams.
Des règles qui marchent dans tous les outils.
Les outils changent souvent. Votre marque ne doit pas changer avec eux.
- Un fichier, une source. Chaque agent charge le même fichier, pas une copie modifiée par quelqu'un
- Texte brut. Pas de tableaux en image, pas de règles seulement en PDF
- Une date en haut. Pour savoir quelle version un agent a utilisée
- Court. Des règles qu'un agent peut suivre à chaque tâche, pas un livre
- Des exemples plutôt que des adjectifs. "Bien" et "mal" apprennent plus que "sympa mais audacieux"
- Testez. Donnez la même tâche à deux outils et comparez
Vous changez d'outil ? Lisez custom GPT et ton de marque et le ton de marque dans ChatGPT et Claude (en anglais). Le fichier vit le mieux dans un portail de marque.
Cinq tests avant qu'un agent travaille seul.
Faites-les sur une copie d'une vraie tâche. Corrigez les règles, pas seulement le résultat.
0 sur 5 fait
Pour écrire vos premières règles, partez du modèle de charte graphique (partie 10) et des prompts ChatGPT pour le branding.
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Essayez un outil de Brand OS Portal
Les règles entrent, le travail fidèle à la marque sort.
Voici un vrai outil d'un vrai Brand OS Portal, sur la marque MTG. Tapez une phrase. Les règles de la marque façonnent la vidéo.
Des réponses claires.
Qu'est-ce qu'une charte de marque pour agents IA ?
Un court fichier texte qui dit à un agent qui vous êtes, quels faits il peut utiliser, quel ton prendre, ce qu'il ne doit jamais dire et quand demander à une personne.
Quelle différence entre des règles pour agents et un prompt ChatGPT ?
Un prompt aide une discussion. Les règles pour agents fixent aussi des limites, car un agent peut publier ou envoyer sans qu'une personne relise.
Quel format de fichier pour une charte de marque IA ?
Texte brut ou Markdown. Tous les outils d'IA savent le lire, et les gens aussi.
Comment empêcher un agent IA de faire de fausses affirmations ?
Donnez-lui une liste de faits validés, dites-lui de n'utiliser que ceux-là, et de s'arrêter pour demander quand une tâche demande autre chose.
Un seul fichier de marque peut-il marcher dans Claude, ChatGPT et d'autres outils ?
Oui. Écrivez en mots simples, gardez une seule copie maître et chargez le même fichier partout.
Où ranger le fichier de marque ?
À un seul endroit que toute l'équipe et tous les outils utilisent, comme un portail de marque. Pas dans cinq discussions privées.
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